Политика возврата

Политика возврата Seedance 2.0

Seedance 2.0 стремится обеспечить лучший опыт для наших пользователей. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и вы можете запросить возврат средств. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой возврата перед покупкой.

Условия возврата

Срок: Запрос на возврат должен быть подан в течение 3 дней с момента покупки. По истечении этого срока запросы на возврат не могут быть обработаны.

Использование кредитов: Если после покупки было использовано 40 или более кредитов, заказ не подлежит возврату независимо от прошедшего времени.

Как запросить возврат

Если вы соответствуете условиям возврата, выполните следующие шаги:

Свяжитесь с нами: Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@seedance2-ai.io. Предоставьте информацию: Укажите данные вашей учётной записи, номер заказа, дату покупки и причину запроса на возврат. Подайте в течение 3 дней: Отправьте запрос в течение 3 дней с момента покупки.

Обработка возврата

После получения запроса на возврат мы рассмотрим его и уведомим вас о результате как можно скорее. В случае одобрения возврат будет произведён на исходный способ оплаты.

Сумма возврата может включать комиссию за обработку, не превышающую 6% от первоначальной суммы платежа.

Если у вас есть вопросы о комиссиях или вам нужна дополнительная информация, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@seedance2-ai.io.

Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять политику возврата в любое время. Изменения будут отражены на этой странице, пожалуйста, проверяйте её регулярно.